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拉力机&软件 常见问题及解决方法

作者:谦通仪器 来源: 日期:2022/5/7 13:41:45 人气:824

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 设备连接不上,机器不走?

 

一、先检查电脑主机后面跟机器连接网线插口灯亮不亮,如果灯不亮打开机器后盖检查一下主板上CPU是否松动,如果有松动那就把CPU插紧再看看是否可以联机,如果上述这些问题都检查了没有问题就可以判定机器主板损坏

PS:检查CPU是否松动主要针对刚出厂的新机器,如果是老机器在没有移动过位置的情况下可以略过这步)

二、如果主机后面网线插口灯亮可能是机器的IP地址被更改,打开网络设置,打开更改设配器选项,找到未识别的网络那个以太网,鼠标右键点属性进去双击协议版本4,进去后勾选使用下面的ip地址,再输入ip地址即可,正确的ip地址是192.168.1.100

三、软件输不出报表?

 这个问题是office软件和我们的测试软件不兼容,只需把现在使用的office软件卸载重新安装一个专业版的office软件即可,不能用WPS office.

(PS:如果是我们配的电脑客户不要自行安装其他office就可以避免这个问题发生)

四、报表输出的数据跟软件不相符?

 这个问题是在输出报表时点保存造成报表模板被覆盖,遇到这个问题到电脑D盘里面找到压缩包备份软件打开把备份软件里面的模板复制出来再粘贴到现在用的软件文件夹里替换掉原来的模板即可,以后再输出报表时不要直接点保存,要存点另存为就可以避免这个问题发生。


 五、软件传感器通道没有力值显示?

这种情况可能是传感器损坏或者是校准数据丢失,可以先检查传感器是否损坏,点击软件左上角设置点击校准点击力量校准,密码是:888888,进去后点到对应的传感器通道,看一下这个通道页面有一个跳动的AD值是多少开头的,一般AD8开头的传感器就是好的,12开头的就是坏的,其他数字开头的也有问题了;如果是校准数据丢失则需重新校准传感器;如果AD值和校准数据都没有问题请联系工程师排查。

这个问题是在输出报表时点保存造成报表模板被覆盖,遇到这个问题到电脑D盘里面找到压缩包备份软件打开把备份软件里面的模板复制出来再粘贴到现在用的软件文件夹里替换掉原来的模板即可,以后再输出报表时不要直接点保存,要存点另存为就可以避免这个问题发生。
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